Hur kan Easoft kundhantering hjälpa ert bygg- och hantverksföretag att förbättra er effektivitet? Easoft erbjuder en lättanvänd CRM-lösning (Customer Relationship Management) som består av en säljpipeline, ett kundregister och uppgiftshantering. Med detta verktyg kan ert företag samla all viktig kundrelaterad information på ett och samma ställe, vilket underlättar hanteringen av kundrelationer från offertförfrågan till arkivering. I den här artikeln ska vi djupdyka i detta delområde.
Hur fungerar Easoft kundhantering i praktiken?
Easofts CRM består av två huvudkomponenter: säljpipen och kundregistret. Dessa fungerar tillsammans för att säkerställa att all relevant information om kunder och försäljningsprocesser är lättillgänglig och korrekt uppdaterad.
Säljpipen gör det möjligt att hantera försäljningen genom att automatiskt uppdatera kundens status när de rör sig genom försäljningsprocessen. Detta ger en tydlig överblick över företagets försäljningssituation och värdet på aktuella offerter.
Kundregistret är en central del av systemet där alla kunduppgifter och dokument lagras. Oavsett om en kund är ny eller redan existerande, kan deras uppgifter enkelt läggas till eller uppdateras i registret. Registret kan delas upp i olika kundgrupper, som till exempel bostadsrättsföreningar och privatkunder, vilket gör det lättare att skräddarsy kommunikationen och servicen till olika typer av kunder.
Easofts CRM säkerställer också att alla dokument lagras på rätt plats och är tillgängliga för relevanta personer, vilket minimerar risken för informationsförluster och underlättar intern kommunikation. Noteringar och samtal med kunder kan också registreras här, så att alla hela tiden vet vad som har blivit kommunicerat.
Praktiska exempel för olika verksamheter
Byggföretag: För ett byggföretag kan Easoft CRM vara en viktig resurs för att hantera komplexa projekt med många kunder och underleverantörer. Med säljpipen kan företaget följa varje offertförfrågan från första kontakt till avslutad affär. När en offert omvandlas till en order, uppdateras systemet automatiskt, och projektet kan sedan hanteras i Easofts projektverktyg. Kundregistret gör det enkelt att hålla reda på alla kundspecifika dokument, såsom bygglov, kontrakt och ritningar, vilket säkerställer att all information är samlad på ett ställe och lättillgänglig för de som behöver den.
VVS-företag: Ett VVS-företag kan använda Easoft CRM för att effektivisera sitt arbete genom att automatiskt registrera nya kundförfrågningar som kommer in via företagets hemsida. Säljpipen gör det möjligt att snabbt följa upp förfrågningar och se vilka som har potential att leda till en affär. När ett projekt är igång kan kundregistret hjälpa företaget att hålla reda på alla tekniska specifikationer, garantidokument och andra viktiga papper, vilket underlättar både det dagliga arbetet och framtida uppföljning.
Hantverksföretag: För ett mindre hantverksföretag är tid en kritisk resurs. Med Easoft CRM kan företaget effektivisera sin offert- och orderhantering, vilket frigör tid för själva hantverket. Systemet gör det enkelt att skapa och hantera kundspecifika offerter, och när en offert accepteras omvandlas den smidigt till en order utan att någon information går förlorad. Dessutom kan alla relevanta dokument, som exempelvis materiallistor och fakturor, lagras centralt i kundregistret, vilket förenklar både administration och kundservice.
Fördelar med Easoft CRM
Easofts CRM erbjuder många fördelar för företag inom bygg-, VVS- och hantverkssektorn:
- Automatisering av säljprocesser och dokumenthantering sparar tid och minskar risken för fel.
- All kundinformation finns samlad på ett ställe, vilket gör det lättare att ge snabb och korrekt service.
- Med säljpipen och kundregistret kan företag enkelt följa upp både nya och befintliga kunder.
- Easoft CRM uppfyller GDPR-kraven, vilket garanterar att kundernas personuppgifter hanteras på ett säkert sätt.
Med Easoft CRM kan företag ta kontroll över sin kundhantering och skapa en mer strömlinjeformad och effektiv affärsverksamhet. Oavsett om du driver ett stort byggföretag eller ett litet hantverksföretag kan Easofts verktyg hjälpa dig att växa och utveckla ditt företag. Easoft lösningar är med andra ord en lösning som både utvecklat arbetat hos dina anställda, effektiviserar säljprocessen hos säljarna och gör det enkelt att följa upp kundrelationer på nolltid.
Intresserad av att veta mer?
Är ni efter att ha läst denna artikel intresserade av att veta mer om våra lösningar? Boka gärna en kostnadsfri demo av verktyget via följande länk: https://easoft.se/gratis-demo/
Under mötet får du en genomgång av systemet och likaså även möjligheten att ställa frågor kring om hur vårt system kan hjälpa er på bästa sätt.