Mikä on tekoälyagentti ja miksi sen rekrytointi voi olla paras päätöksesi

Kirjoittaja: Nimesha Buvanendran, Serviceformin SEO-asiantuntija.

Serviceform on suomalainen SaaS-yritys, joka auttaa yrityksiä hyödyntämään tekoälyagentteja myynnissä, asiakaspalvelussa ja sisäisessä käytössä, ja näin kasvamaan kannattavasti.

Tekoäly on kaikkialla. Se muuttaa tapaamme hakea tietoa, hallita dataa ja hoitaa tehtäviä. Tekoälyagentit ovat nyt nouseva puheenaihe myös rakentamisen ja kiinteistöpalvelun aloilla, sillä niiden työprosessit ovat monimutkaisia, ja tiedonkulku vaatii tarkkuutta ja tehokkuutta

Ala, jossa jokainen projekti, tarjous ja asiakasyhteydenpito vaikuttaa lopputulokseen, ei voi jättää hyödyntämättä toimivia digitaalisia apureita.

Saatat miettiä: “Onko tekoälyagentti vain tämän hetken trendi?”

Hyvä kysymys. Mutta ala, jossa jokainen projekti, tarjous ja asiakasyhteydenpito vaikuttaa lopputulokseen, ei voi jättää hyödyntämättä toimivia digitaalisia apureita. Siksi on tärkeää ymmärtää, mitä tekoälyagentit oikeasti tekevät, miten ne integroituvat nykyisiin järjestelmiisi ja miten ne voivat helpottaa arkeasi.

Mikä on tekoälyagentti?

Tekoälyagentti on kuin digitaalinen apulainen, joka ottaa hoitaakseen toistuvia ja aikaa vieviä tehtäviä – ja oppii samalla paremmaksi. Se on älykäs työnkulku, jonka voit räätälöidä juuri oman yrityksesi tarpeisiin. Olipa kyse tarjouspyyntöjen käsittelystä, projektiseurannasta tai asiakastukipyyntöjen hallinnasta, tekoälyagentti reagoi automaattisesti, hoitaa homman ja kehittyy ajan myötä.

Gartner ennustaa, että vuoteen 2026 mennessä yli 70 % yrityksistä käyttää tekoälyagentteja helpottamaan manuaalista työtä. Agentit analysoivat dataa, tunnistavat trendejä ja auttavat tekemään fiksumpia päätöksiä.

Käytännön esimerkki tekoälyagentin hyödyntämisestä

Ajattele tilannetta, jossa haluat nopeasti ja luotettavasti arvioida liidit, jotta myynti- ja projektitiimisi voi keskittyä olennaiseen. Tekoälyagentti voi automaattisesti käydä läpi tarjouspyyntölomakkeet, vertailla tietoja CRM:stä ja arvioida, mitkä liidit ovat lupaavimpia.

Jos olet käyttänyt työkaluja kuten Zapieria tai HubSpotia, olet todennäköisesti kokeillut tämän perusideaa. Tekoälyagentit vievät tämän askeleen pidemmälle: päätöksenteko tapahtuu automaattisesti ja älykkäästi.

Miten tekoälyagentti auttaa rakennus- ja kiinteistöalalla?

Kiinteistöalalla tekoälyagentit tehostavat esimerkiksi tarjouslaskentaa, resurssien suunnittelua ja asiakaspalvelua. Ne voivat:

• Seuloa ja pisteyttää liidejä nopeammin kuin ihminen
  
• Hallita tukipyyntöjä ja ohjata ne oikeille asiantuntijoille
  
• Seurata projektien etenemistä ja raportoida poikkeamista
  
• Auttaa varastonhallinnassa ja materiaalien tilaamisessa

Serviceform rakentaa tekoälyagentteja kiinteistöpalvelun ja rakentamisen aloille

Easoftin kumppani Serviceform on erikoistunut tekoälyagenttien eli digikaksosten rakentamiseen eri toimialoille, myös rakentamisen ja kiinteistöpalvelujen aloille. Serviceformin agentit toimivat väsymättöminä digitaalisiin vuorovaikutuksiin keskittyvinä asiantuntijoina – aina valmiina palvelemaan asiakkaitasi verkossa.

Serviceformin alusta auttaa saamaan uusia asiakkaita automaattisesti, arvioimaan heitä ja hoitamaan tukipyynnöt helposti missä ja milloin tahansa. Näin myynti- ja projektitiimisi voi keskittyä arvoa tuottaviin tehtäviin.

Yhteenveto

Tekoälyagentit eivät ole pelkkä trendi – ne ovat konkreettinen keino tehostaa yrityksesi toimintaa. Tekoälyagentit eivät myös vie työpaikkaasi, vaan vapauttavat sinut tylsimmistä tehtävistä. 😊 Agenttityöntekijä ottaa hoitaakseen rutiinitehtävät, jotta asiantuntijasi voivat keskittyä tärkeämpiin asioihin ja tuottaa enemmän lisäarvoa.

Miten aloitan tekoälyagenttien käytön?

Tekoälyagentti on yllättävän helppo ottaa osaksi arkea:

• Valitse ensin yksi prosessi, esimerkiksi liidien pisteytys tai tukipyyntöjen hallinta. Automatisoi prosessi tekoälyagentilla.
• Seuraa tuloksia, opi ja kehitä toimintaa.

Haluatko päästä helposti alkuun tuettuna? Tutustu Serviceformiin ja löydä yhteystiedot integraatiosivuiltamme tai ota yhteyttä Easoftin kumppannuksista vastaavaan Jaakko Hietamäkeen. Ammattilaisen tuen avulla löydät nopeasti parhaat tavat, miten digitaalinen kaksonen voi auttaa juuri teidän yritystä.