Mystery Shopper -arvostelu (hotelli)
Mitä Mystery Shopper -arvostelu (hotelli) pitää sisällään?
Mystery Shopper -arvostelu
Kohde
Tulopäivä
Lähtöpäivä
Hotelliin saapuminen
Tervehdittiinkö sinua saapuessasi hotelliin?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Tarjottiinko sinulle apua matkalaukkujen kannossa?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Kerrottiinko sisäänkirjautumisessa hotellin palveluista riittävän monipuolisesti?
(aukioloajat, ravintola, kuntosali tai muut mukavuudet)
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko henkilökunta ystävällistä sisäänkirjautumisessa?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko sisäänkirjautuminen nopeaa ja vaivatonta?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Arvosana hotelliin saapumisesta asteikolla 1-10:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Kommentit
Huone
Oliko ensivaikutelma huoneesta siisti?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko huone pölytön?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko huone roskaton?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko kylpyhuone roskaton ja siisti?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko sängyt laadukkaat ja vuodevaatteet puhtaat?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko puhtaita pyyhkeitä tarjolla?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko ikkunaverhot puhtaat ja siistit?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko lattia puhdas, pölytön, roskaton ja hyvässä kunnossa?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Jos saatavilla, oliko WLAN toimiva ja helppo ottaa käyttöön?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko huoneessa kaikki luvatut mukavuudet?
(esim. Wifi, TV, ilmastointi, kahvinkeitin jne.)
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Vastasiko huoneen sijainti ja näkymä odotuksia?
(esim. Wifi, TV, ilmastointi, kahvinkeitin jne.)
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko huoneessa rauhallista nukkua ilman meluhaittoja?
(esim. Wifi, TV, ilmastointi, kahvinkeitin jne.)
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Arvosana huoneesta asteikolla 1-10:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Kommentit
Ravintola
Tervehdittiinkö sinua saapuessasi ravintolaan?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Saitko ystävällistä palvelua asioidessasi ravintolassa?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko tunnelma ravintolassa miellyttävä?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko ruokalista monipuolinen?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko palvelu riittävän nopeaa?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko ruoka tilauksen mukainen?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko ruoka lämmintä?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko ruoka maukasta?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko ravintola siisti?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Arvosana ravintolakokemuksesta asteikolla 1-10:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Kommentit
Yleiset tilat ja palvelut
Oliko hotellin yleissiisteys hyvä?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko hotellin aula siisti?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Oliko hotellin kuntosali siisti ja asianmukainen?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Arvosana yleisistä tiloista ja palveluista asteikolla 1-10:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Kommentit
Huonepalvelu
Oliko siivous riittävän perusteellista?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Vaihdettiinko pyyhkeitä riittävän usein?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Täydennettiinkö hygieniatuotteita riittävän usein (WC-paperia, saippuaa jne.)?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Arvosana huonepalvelusta asteikolla 1-10:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Kommentit
Uloskirjautuminen
Oliko uloskirjautuminen vaivatonta?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Kiitettiinkö sinua ja toivotettiin tervetulleeksi uudelleen?
- Kyllä
- Ei
- Ei arvostelua
Arvosana huonepalvelusta asteikolla 1-10:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
Kommentit
Kokeile pohjan täyttämistä
Kokeile pohjan täyttämistä ja tee oma mallidokumentti!
Klikkaa siirtyäksesi täyttämään
Yleisessä dokumenttipohjakirjastossamme olevat mallit ovat asiakkaidemme ja työntekijöidemme luomia, jotta pääset helposti alkuun Easoft Docs -ratkaisujen käytössä. Mallit on tarkoitettu käytettäväksi vain hypoteettisina esimerkkeinä, eikä niitä tule käyttää ammattimaisten neuvojen korvikkeena. Sinun tulee pyytää omaa ammattiapua selvittääksesi, onko mallin käyttö sallittua työpaikallasi tai lainkäyttöalueellasi.
Mystery Shopper -arvostelu (hotelli)on vain yksi dokumenttipohjistamme – tutustu muihin!
Asbesti ja purku
- Asbestipurkutyölupahakemus
- Asbestipurkutyön ennakkoilmoitus
- Asbestipurkutyösuunnitelma
- Turvallisuusasiat asbestipurkutöiden suunnittelussa (muistilista)
- Turvallisuusasiat purkutöiden suunnittelussa (muistilista)
- Asbestikartoitusraportti
Henkilöstö
- Työsopimus
- Työtodistus
- Lomautusilmoitus/-todistus
- Varoitus työntekijälle
- Ilmoitus työsuhteen päättämisestä (työnantajan ilmoitus työntekijälle)
Kiinteistönhoito
- Huoltoraportti
- Huoneistotarkastus
- Huonelämpötilojen mittauspöytäkirja
- Kattoturvatuotteiden / sadevesijärjestelmän kuntotarkastusraportti
- Kiinteistön PTS (pitkän tähtäimen suunnitelma)
- Kiinteistönhoidon laadunvalvonta
- Vesikaton kuntotarkastusraportti
LVI
- Kertasäätöventtiilien mittauspöytäkirja
- Vesi- ja viemärilaitteistojen lopputarkastuspöytäkirja
- Kodinkoneiden asennuspöytäkirja
- Vesijohtoverkoston huuhtelupöytäkirja
- Koekäyttöpöytäkirja
- Äänimittauspöytäkirja
- Poikkeamaraportti
- Koepainepöytäkirja
- Äänitason mittauspöytäkirja
- Automaatiourakan tuotehyväksyntä
Muut
- Taloyhtiön 5-vuotissuunnitelma
- Mystery Shopper -arvostelu (ravintola)
- Tapahtumailmoitus (turvallisuusala)
- Mystery Shopper -arvostelu (hotelli)
- Työtapaturmailmoitus työsuojeluviranomaiselle
- Ravintolan päivittäiset tarkastukset
- Radonmittausraportti
- Työtapaturmailmoituspohja vakuutusyhtiölle
- Ruokahävikkipäiväkirja
- Huoneistotarkastus
Rakentaminen
- Laadunvarmistus – ulkomaalaus
- Rakennustyön ennakkoilmoitus
- Vedeneristyksen tarkastuspöytäkirja
- Tutkimusselostus – sisäilma- ja kosteustekninen kuntotutkimus
- Leikki- ja liikuntavälineasennusten omavalvontalomake
- Savuhormin asennuspöytäkirja
- Vesikaton kuntotarkastusraportti
- Palokatkojen tarkastus- ja huoltopöytäkirja
- Leikkipaikan käyttöönottotarkastus
- Savuhormin ja tulisijan tarkastuspöytäkirja
Sähkö
- Pöytäkirja Ecodesign asetuksen 2015/1188 vaatimusten täyttämisestä
- Sähköasennuksen käyttöönottopöytäkirja
- Sähköasennuksen käyttöönottopöytäkirja (1 sivuinen)
- Poikkeamaraportti
- Sähköauton latausjärjestelmän käyttöönottopöytäkirja
- Antennimittauspöytäkirja
- Sähköistyskaluston vastaanottotarkastus
- Aurinkolämpöjärjestelmän asennus- ja käyttöönottopöytäkirja
- Sähkölaitteistojen määräaikaistarkastuspöytäkirja
- Aurinkosähköjärjestelmän kartoituslomake
Tulityö
- Tulityölupa (Fennia)
- Tulityölupa (If)
- Tulityölupa (Lähitapiola)
- Tulityölupa (OP)
- Tulityölupa (Pohjantähti)
Työturvallisuus
- Nostoapuvälineen käyttöönottotarkastuspöytäkirja
- Turvallisuusasiat elementtitöiden suunnittelussa (muistilista)
- Työntekijän perehdyttäminen asennustyömaahan
- Nostoraksin käyttöönottotarkastus
- Turvallisuusasiat hukkumisvaarallisten töiden suunnittelussa (muistilista)
- Työtapaturmailmoitus työsuojeluviranomaiselle
- Paalutuskoneen käyttöönottotarkastus
- Turvallisuusasiat kaivutöiden suunnittelussa (muistilista)
- Työtapaturmailmoituspohja vakuutusyhtiölle
- Ajoneuvonosturin tarkastuspöytäkirja