Mystery Shopper -arvostelu (hotelli)

Mystery Shopper -arvostelu (hotelli)

Laadi Mystery Shopperin arvostelu hotellivierailukokemuksesta. Voit lisätä kuvia dokumentille havainnoista. Lähetä valmis arvostelu suoraan asiakkaan sähköpostiin.

Mystery Shopper -arvostelu (hotelli)

Mitä Mystery Shopper -arvostelu (hotelli) pitää sisällään?

Mystery Shopper -arvostelu
Kohde
    Tulopäivä
      Lähtöpäivä
        Hotelliin saapuminen
        Tervehdittiinkö sinua saapuessasi hotelliin?
        • Kyllä
        • Ei
        • Ei arvostelua
        Tarjottiinko sinulle apua matkalaukkujen kannossa?
        • Kyllä
        • Ei
        • Ei arvostelua
        Kerrottiinko sisäänkirjautumisessa hotellin palveluista riittävän monipuolisesti?
        (aukioloajat, ravintola, kuntosali tai muut mukavuudet)
        • Kyllä
        • Ei
        • Ei arvostelua
        Oliko henkilökunta ystävällistä sisäänkirjautumisessa?
        • Kyllä
        • Ei
        • Ei arvostelua
        Oliko sisäänkirjautuminen nopeaa ja vaivatonta?
        • Kyllä
        • Ei
        • Ei arvostelua
        Arvosana hotelliin saapumisesta asteikolla 1-10:
        • 1
        • 2
        • 3
        • 4
        • 5
        • 6
        • 7
        • 8
        • 9
        • 10
        Kommentit
          Huone
          Oliko ensivaikutelma huoneesta siisti?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko huone pölytön?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko huone roskaton?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko kylpyhuone roskaton ja siisti?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko sängyt laadukkaat ja vuodevaatteet puhtaat?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko puhtaita pyyhkeitä tarjolla?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko ikkunaverhot puhtaat ja siistit?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko lattia puhdas, pölytön, roskaton ja hyvässä kunnossa?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Jos saatavilla, oliko WLAN toimiva ja helppo ottaa käyttöön?
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko huoneessa kaikki luvatut mukavuudet?
          (esim. Wifi, TV, ilmastointi, kahvinkeitin jne.)
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Vastasiko huoneen sijainti ja näkymä odotuksia?
          (esim. Wifi, TV, ilmastointi, kahvinkeitin jne.)
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Oliko huoneessa rauhallista nukkua ilman meluhaittoja?
          (esim. Wifi, TV, ilmastointi, kahvinkeitin jne.)
          • Kyllä
          • Ei
          • Ei arvostelua
          Arvosana huoneesta asteikolla 1-10:
          • 1
          • 2
          • 3
          • 4
          • 5
          • 6
          • 7
          • 8
          • 9
          • 10
          Kommentit
            Ravintola
            Tervehdittiinkö sinua saapuessasi ravintolaan?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Saitko ystävällistä palvelua asioidessasi ravintolassa?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Oliko tunnelma ravintolassa miellyttävä?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Oliko ruokalista monipuolinen?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Oliko palvelu riittävän nopeaa?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Oliko ruoka tilauksen mukainen?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Oliko ruoka lämmintä?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Oliko ruoka maukasta?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Oliko ravintola siisti?
            • Kyllä
            • Ei
            • Ei arvostelua
            Arvosana ravintolakokemuksesta asteikolla 1-10:
            • 1
            • 2
            • 3
            • 4
            • 5
            • 6
            • 7
            • 8
            • 9
            • 10
            Kommentit
              Yleiset tilat ja palvelut
              Oliko hotellin yleissiisteys hyvä?
              • Kyllä
              • Ei
              • Ei arvostelua
              Oliko hotellin aula siisti?
              • Kyllä
              • Ei
              • Ei arvostelua
              Oliko hotellin kuntosali siisti ja asianmukainen?
              • Kyllä
              • Ei
              • Ei arvostelua
              Arvosana yleisistä tiloista ja palveluista asteikolla 1-10:
              • 1
              • 2
              • 3
              • 4
              • 5
              • 6
              • 7
              • 8
              • 9
              • 10
              Kommentit
                Huonepalvelu
                Oliko siivous riittävän perusteellista?
                • Kyllä
                • Ei
                • Ei arvostelua
                Vaihdettiinko pyyhkeitä riittävän usein?
                • Kyllä
                • Ei
                • Ei arvostelua
                Täydennettiinkö hygieniatuotteita riittävän usein (WC-paperia, saippuaa jne.)?
                • Kyllä
                • Ei
                • Ei arvostelua
                Arvosana huonepalvelusta asteikolla 1-10:
                • 1
                • 2
                • 3
                • 4
                • 5
                • 6
                • 7
                • 8
                • 9
                • 10
                Kommentit
                  Uloskirjautuminen
                  Oliko uloskirjautuminen vaivatonta?
                  • Kyllä
                  • Ei
                  • Ei arvostelua
                  Kiitettiinkö sinua ja toivotettiin tervetulleeksi uudelleen?
                  • Kyllä
                  • Ei
                  • Ei arvostelua
                  Arvosana huonepalvelusta asteikolla 1-10:
                  • 1
                  • 2
                  • 3
                  • 4
                  • 5
                  • 6
                  • 7
                  • 8
                  • 9
                  • 10
                  Kommentit
                    Kokeile pohjan täyttämistä

                    Kokeile pohjan täyttämistä ja tee oma mallidokumentti!

                    Klikkaa siirtyäksesi täyttämään

                    Yleisessä dokumenttipohjakirjastossamme olevat mallit ovat asiakkaidemme ja työntekijöidemme luomia, jotta pääset helposti alkuun Easoft Docs -ratkaisujen käytössä. Mallit on tarkoitettu käytettäväksi vain hypoteettisina esimerkkeinä, eikä niitä tule käyttää ammattimaisten neuvojen korvikkeena. Sinun tulee pyytää omaa ammattiapua selvittääksesi, onko mallin käyttö sallittua työpaikallasi tai lainkäyttöalueellasi.

                    Mystery Shopper -arvostelu (hotelli) on vain yksi dokumentti­pohjistamme – tutustu muihin!