Pidimme kumppanimme Trustmary:n kanssa webinaarin, minkä aiheena oli yritysten näkyvyys tekoälyhauissa. Webinaari oli suosittu, joten kokosin tähän blogiin keskusteluissamme nousseita tärkeimpiä seikkoja. Webinaarissa olivat äänessä Trustmary:n puolelta perustaja/toimitusjohtaja Johannes Karjula ja Easoft:n puolelta markkinoinnista vastaava Joni Aaltonen.
Yritys näkyväksi tekoälyllä. Miten AI-haku mullistaa hakukonenäkyvyyden?
Hakukoneoptimointi on tietynlaisessa murroksessa. Perinteinen SEO ei ole katoamassa, mutta sen rooli on muuttumassa kun yhä suurempi osa tiedonhausta siirtyy tekoälyavusteisiin hakukokemuksiin. ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity jne. eivät vain listaa linkkejä, vaan antavat valmiita vastauksia. Siksi jokaisen yrityksen täytyy ymmärtää, miten tekoälytyökalut valitsevat suosittelemansa tuotteet, yritykset tai palvelut.
Webinaarissa paneuduimme muunmuassa:
- Miksi orgaanisen liikenteen määrä tippuu kaikilla toimialoilla?
- Mitä tekoälyhaku tarkoittaa käytännössä yrityksille?
- Miten yritys voi varmistaa näkyvyytensä tekoälyn antamissa vastauksissa?
AI-haku on jo valtavirtaa, halusimme tai emme
Koska tekoälyhakujen yleistyminen on tapahtunut niin valtavalla nopeudella, meidän on helppoa kuvitella, että tekoälyhaut ovat vielä tulevaisuuden asiaa. Todellisuudessa olemme jo siinä tilanteessa, että tekoälyhaut ovat normaali tapa etsiä tietoa.
- noin 50% kuluttajista käyttää tekoälyä tiedonhakuun
- 44% pitää tekoälyä ensisijaisena tietolähteenä
- 70% AI-hauista tapahtuu ostopolun alkuvaiheessa
- yli 60% Google-hauista ei johda klikkaukseen
Tämä näkyy väistämättä yrityksen analytiikassa. Orgaaninen liikenne laskee, vaikka kysyntää olisi edelleen yhtälailla. Syynä ei välttämättä ole huonontunut näkyvyys vaan se, että käyttäjät saavat tekoälyhauista vastauksen ilman verkkosivuilla käymistä.
Tekoäly on käytännössä ottanut niin sanonut tietosanakirjaliikenteen haltuun. Käyttäjät eivät enää lue useita blogeja ymmärtääkseen aiheesta, vaan pyytävät tekoälyltä tiivistetyn vastauksen.
Vähemmän liikennettä, enemmän laatua
Koska olemme pitkään tottuneet tietynlaiseen tapaan mitata verkkosivumme liikennettä, kehitys voi aiheuttaa levottomuutta. Muutoksella on kuitenkin kääntöpuolensa. Tekoälyhakujen kautta tuleva liikenne voikin olla:
- merkittävästi laadukkaampaa
- pidemmällä ostopolussa
- paremmin konvertoituvaa
Käytännössä yritys voi saada saman määrän liidejä jopa puolta pienemmällä liikennemäärällä.
Perinteinen SEO ei katoa. Mutta ei myöskään riitä yksin
Mikäli yrityksesi on panostanut SEO:hon viime vuosien aikana, pohjat ovat todennäköisesti kunnossa onnistuneen tekoälyoptimoinnin (GEO) toteuttamiseen. Tekoälyoptimointi sisältää edelleen perinteisestä SEO:sta tuttuja teemoja:
- tekninen SEO (indeksoitavuus, skeemat)
- selkeä sivurakenne ja datamerkkaukset
- laadukas ainutlaatuinen sisältö
Tekoälyaikana yksi asia korostuu kuitenkin selkeästi: EEAT.
EEAT on tekoälyn tarkein luotettavuusmittari
Google ja tekoälytyökalut sen kyljessä arvioivat sisältöjä edelleen EEAT-mallin mukaan
- Experience – onko sisällöntuottajalla oikeaa kokemusta?
- Expertise – asiantuntevuus aiheesta
- Authoritativeness – tunnettuus ja viittaukset
- Trustworthiness – luotettavuus
Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että geneerisellä AI-sisällöllä ei pärjää enää. Tekoälyt pyrkivät välttämään tekoälyn itsensä tuottamaa sisältöä ja suosimaan ihmisten, asiakkaiden ja kolmannen osapuolien tuottamaa sisältöä.
Tekoälyn lähdehierarkia
Webinaarin mahdollisesti tärkein oivallus oli kuitenkin sen miten tekoälyn käyttämien lähteiden arvojärjestys toimii.
- Asiakkaiden tuottama sisältö (arvostelut ja keskustelut)
- arvostelut ja asiakaspalautteet
- keskustelufoorumit
- Some-postaukset
- kommentit
- jne.
- Kolmannen osapuolien tuottama sisältö
- artikkelit
- haastattelut
- kumppaneiden tuottamat sisällöt
- tutkimukset
- vertailusivustot
- jne.
- Yrityksen itsensä tuottama sisältö
- blogit
- FAQ-osiot
- tuote- ja palvelukuvaukset
- referenssitarinat
- kuvat
- videot
Moni yritys keskittyy edelleen lähinnä oman verkkosivustonsa sisältöihin, vaikka tekoälyt painottavat juuri yrityksen ulkopuolelta syntyvää luottamusta.
Suosi tuoretta ja kattavaa sisältöä
Merkittävä osa on myös tuoreen sisällön tarjoaminen.
Tutkimusten mukaan tekoälyn käyttämä lähde on useinmiten julkaistu viimeisen 7 päivän aikana.
Lisäksi tekoäly pyrkii:
- valitsemaan yhden mahdollisimman kattavan lähteen
- välttämään hajanaista tiedonkeruuta
- minimoimaan geneerisen tekoälytuotetun sisällön
Joten, suosi näitä asioita:
- Selkokielisyys, selkeä fokus ja rakenne – Yksi selkeä aihe, looginen rakenne ja helposti hahmotettavat osiot.
- Hyvin strukturoitu data – Listat, taulukot ja selkeästi jäsennelty tieto, joista AI voi poimia valmiita vastauksia.
- Datalla perustellut väitteet – Numerot, faktat, tilastot ja konkreettiset esimerkit lisäävät sisällön uskattavuutta AI:n silmissä.
- Laaja aiheen kattavuus – Vastataan kaikkiin keskeisiin aihetta koskeviin kysymyksiin, jotta tietoa ei tarvitse enää etsiä muualta.
- Uusi ja erottuva tieto – AI arvostaa jos sisältö tuo uutta tai erilaista tietoa.
- Koherentti ja ”kohinaton” teksti – Tiivis, selkeä kieli, vähän jargoniaa ja turhaa täytettä.
- Suora vastaus käyttäjäintentioon – AI-työkalut yrittävät täyttää käyttäjän tarpeen mahdollisimman suoraan. Tarjoa vastaus heti.
Älä luota pelkkään AI-sisällöntuotantoon
Tekoäly on verraton apu helpottamaan kirjoitustyötä. Houkutus olisi suuri toteuttaa kaikki sisällöntuotanto tekoälyn avustuksella, kopio-liitä periaatteella. Helppoa ja nopeaa! Ota kuitenkin tämä huomioon:
- tekoälyn luoma sisältö perustuu jo olemassa olevaan tietoon
- materiaali ei erotu mitenkään edukseen
- se ei vahvista yrityksesi asiantuntijuutta
- tekoälytyökalut tunnistavat sisällön tekoälyn tuottamaksi
Tekoäly kaikessa viisaudessa ei kuitenkaan pysty luomaan uutta sisältöä, vaan käyttää lähteenä jo valmiiksi netissä olevaa tietoa. Siksi ainutlaatuinen asiantuntijasisältö ja oikeat kokemukset nousevat huomattavaan arvoon. Hyvä copywriter ja asiantuntija ovat tekoälyaikana yllättäen tärkeämpiä kuin koskaan!
Brändi- ja vertailuhaut
Jokaisen yrityksen kannattaa testailla säännöllisesti omaa näkyvyyttä erilaisilla tekoälyhauilla (incognito-tilassa tai kirjautumatta, jotta vanha hakuhistoriasi ei vääristä dataa) ja tarkistaa millä tavalla tekoäly tuntee yrityksen. Tämän pohjalta on myös helpompi lähteä tekemään päivityksiä sisältöihin. Tekoälyhakuja kannattaa tarkastella näissä kategorioissa:
- Brändihaut
- ”Onko yritys Y luotettava?”
- ”Kokemuksia yrityksestä X?”
Mihin lähteisiin yllä olevat väittämät perustuvat? Pitävätkö ne paikkaansa?
- Vertailuhaut
- ”Suosittele kattoremonttifirmaa Tampereella.”
- ”Paras ERP rakennusalalle?”
Jos yritys ei ole mukana näissä vastauksissa, se ei ole mukana kilpailutuksissakaan.
Mittaamisen vaikeus
Yritysten digimarkkinoinnista vastuussa olleet henkilöt ovat huomanneet, että perinteiset mittarit eivät enää oikein päde. Puhuimme jo esimerkiksi aikaisemmin orgaanisen liikenteen tippumisesta, niin miten tekoälynäkyvyyttä sitten pitäisi pystyä mittaamaan?
Muutamia keinoja siihen ovat esimerkiksi:
- Promptipohjainen mittaus – syötetään ennalta suunniteltuja hakuja eri AI-työkaluissa
- Bottiseuranta – AI-palvelut käyttävät botteja indeksoimaan verkkosivuja. Suuri botti-liikenne tarkoittaa siis sitä, että sivuasi käytetään vastauksissa
- Näkyvyysprosentti – kuinka suuressa osassa hakuja yritys mainitaan?
- Viittaukset – Linkitetäänkö yrityksesi suoraan AI-hakuun?
- Kilpailijavertailu – Mitä muita yrityksiä hakutuloksissa nousee?
- Mallikohtaiset erot – ChatGPT:n, Geminin ja Perplexityn tulokset voivat erota toisistaan.
Tulevaisuus tuo todennäköisesti erilaisia analytiikka-työkaluja tekoälynäkyvyyden seuraamista varten. Näistä yksi hyvä esimerkki on Microsoftin Bing Webmaster Tools, missä on oma raportointi AI-näkyvyydelle. Tämän lisäksi yritysten kannattaa seurata verkkosivuvierailujen laatua ja kestoa. Unelmatilanteessa liikennemäärä verkkosivulla saakin tippua sen vaikuttamatta konversiomäärään.
Mistä aloittaa tekoälynäkyvyyden parantaminen?
Webinaarin sisältö voitaisiin tiivistää näihin kolmeen teemaan.
- Tekninen SEO kuntoon – indeksointi ja ”koneluettavuus” kuntoon, selkeä rakenne, skeemat, jäsennelty tieto
- EEAT-pohjainen sisältö – asiantuntijuus, kokemuspohjaisuus, ainutlaatuisuus
- Kolmannen osapuolen maininnat – asiakasarvostelut, keskutelut, foorumit, some
Ja miten tämä kaikki liittyy Easoftiin? Tekoälynäkyvyys on tärkeä asia huomioida, niin meidän kuin asiakkaidemmekin toimesta.
Tekoälynäkyvyyttä pystyy parantamaan yllä mainittujen kolmannen osapuolen mainintojen kautta ja yksi tämä näiden asiakasarvostelujen hankkimiseen on Trustmary:n kaltaiset palvelut. Sitä varten meillä on integraatio Easoftin järjestelmää käyttäville yrityksille, jotta tekin voisitte onnistua mahdollisimman hyvin omassa hakukonenäkyvyytenne parantamisessa.
Mikäli kaipaat lisätietoa miten Trustmary voi parantaa tekoälynäkyvyyttänne, ota yhteyttä:
Johannes Karjula
LinkedIn
+358 440 265 165
